为什么很多人的抖音小店没有自然流量,或者自然流量非常少?
如果你的店铺流量在断崖式下跌,不知道问题出在哪里,那你可以看看自己的店铺体验分,这个就是原因所在。
抖音小店体验分高有什么好处?
抖音小店体验分和我们店铺的流量是息息相关的,也是抖音小店日常运营的一个核心。
店铺体验分其实在流量倾斜、平台营销活动提报、精选联盟准入、终止合作等场景都有非常关键的作用,直接决定店铺流量还有是否能正常运营的核心指标,所以一定要引起重视。
【流量倾斜】体验分越高,流量加权越大;
【结算账期】体验分越高,结算账期越短;
【广告投放限制】体验分低的商家,限制投放单量;
【活动提报】商家体验分达到某一门槛时,可报名参加平台特定营销活动;
【精选联盟门槛】商家体验分≥4.0方可准入精选联盟;
【终止合作】商家体验分<3.2,平台有权与商家该店铺终止合作;
你可以仔细观察一下销量好的店铺,你会发现销售额百万级的店铺,他们的体验分都非常的高。
基本上都是在4.8或者4.9以上,依靠大量的订单数据,从而提高抖音小店的流量和转化率。
抖音小店体验分怎么提升?
以往咱们最快提升抖音小店体验分的方法就是催好评、改差评,或者是s单的效果也非常明显.
但是从去年八月份开始,抖店就彻底禁止用户删改评价、以及品质退货原因。
在这种情况下,如果你的抖音小店体验分还是很低,那最有效的提升抖音小店体验分的方法是什么呢?
当店铺体验分下降很厉害的时候,我们应该先分析下后台导致评分下降的原因是什么?
如果是服务体验分太低,可以引导亲戚朋友和直播间的粉丝,到抖音后台和客服聊天互动,然后客服发送一条邀请评价,让粉丝帮给一下服务好评。
这种操作不仅能够提升小店体验,而且还特别安全。
如果店铺体验分三项都比较低的话,又想快速提升,那最好的方法就是和达人合作。
找一个福利品做战略性的亏损,来拉伸店铺的动销和评分。
这个福利品可以是纸巾、口罩、数据线等都非常的好。
都是一两块钱包邮,把福利产品上架到小店,然后把小店链接上架到精选联盟,和达人进行合作。
下播后立马安排仓库发货,让快递公司及时更新物流信息,并且让客服做好回复和售后。
这样的物流分和服务分,第二天就会有一个较大的涨幅,等到了第三天物流开始配送,就会陆续有粉丝签收给好评,这时候商品粉也会开始上涨。
需要注意的是,一定要对接质量好的产品,因为产品质量太次,哪怕是一块钱也照样有差评。