抖音小店货款无法提现都有哪些原因? 被冻结后如何提现?

播小二说:

抖音小店直播带货之后,我们可以按照流程将资金提现出来,可是有些商家在提现的时候,发现小店资金冻结了,这是怎么回事?

01、抖店违规限制提现

抖音小店商家违规行为有三种。

一级违规:商家服务时效不符;

二级违规:商品页面、服务态度等方面不符;

三级违规:商品质量(商品售假)、商家资质等方面不符;

常见违规原因

夸大商品功效、虚假宣传

一般来说,这种情况容易出现在化妆品、护肤品等商品中。通过各种夸张的对比图,来宣传商品有防衰老、美白祛斑等功效。这类操作会被平台封禁商品,严重者扣除保证金

售卖三无产品

无中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址,售卖这类商品属于违规,会被平台封禁商品或扣除保证金。

售卖盗版商品

未获得品牌授权售卖品牌商品,例如今年年初一款F字母围巾,很多小店商家未经授权售卖同款logo的围巾,导致商品被封禁。

低价高邮

有商家通过“低价高邮”的非正常售卖方式为小店引流。平台对有这类操作的小店商家予以扣除保证金及停业整顿的处罚。

抖音小店货款被冻结,是平台根据商家的某些违规操作,从而采取的约束措施,商家货款不可以进行提现直至解除限制。

如何解决?

抖音小店管理很严格,出现违规情况可能会被冻结资金封店,那么可以尝试这样做:

1、赶紧打电话到抖音总部,咨询客服封店原因以及解决办法。

2、进行申诉,在收到通知的5个工作日内,发送邮件到抖音进行申诉。

3、优化店铺。封店可能是商品出现了问题,比如被举报、售假、违禁商品、刷单等情况,自行排查出这些原因,停止这些操作,解决后等待店铺恢复。

02、账户预留金冻结

平台会根据店铺近期退款情况,从已结算货款中冻结对应金额作为账户预留金,用于日常售后退款。

冻结金额:

商家上周周日向前推14天的日均退款金额

何时解冻?

关店时或最近14日无退款记录时,将自动解除预留金额,无法主动申请解除;

03、未开票冻结

未开票冻结是针对商家应给平台开具发票,但未按时开具的情况进行约束的方式。

如果商家存在有待开发票,会导致货款冻结无法提现

如何查看未开票?

如有未开票情况,商家会在后台收到弹框提示,点击“去处理”,会跳转到“抖店后台–资产–发票中心–商家开票”页面。

注:若一直未开票,将会在每周一都收到强制弹框。

抖音小店货款无法提现都有哪些原因? 被冻结后如何提现?

如何解冻?

如需解冻,请前往【抖店后台-资金-发票管理】店进行开票、自动缴纳或自动扣款,成功后会于次日解冻。

抖音小店货款无法提现都有哪些原因? 被冻结后如何提现?

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