新规速看 | 1.远程网络教育开课转为定向准入2.达人与商家合作新增评分规则3.未履约订单超过5单，免费申样停止使用30天

规一：抖店远程网络教育培训开放转入定向准入

教育培训”类目下禁止发布如下商品：

禁止发布报告类、美学服务/咨询类商品；

禁止发布无实际教学内容的商品，如软件、书籍、动画片、无课程大纲、课程重复等；

禁止发布10元及以下商品；

禁止发布未经三方授权的解读或“报白”平台规则，违禁词技能类课程等；

禁止发布含有不实信息内容，欺骗和误导消费者的行为，如：课时内容与课程介绍不一致，价格违规等；

如规避平台规则发布上述商品，平台将按照《商家违规行为管理规则》对商家处以包括但不限于商品封禁、停业整顿、清退店铺、扣除全部保证金、永不合作等处置；

规二：达人与商家合作新增评分规则

评价分小于等于4.4分时，或履约分小于等于8分时，平台将对达人采取限制合作措施，包括但不限于：精选联盟合作不推荐、限制免费申样功能、限制使用直播合作订单功能。

（1）达人履约分为0时，平台将对达人采取关闭精选联盟直播合作订单、禁止免费申样处罚措施。

（2）达人不履约情节严重，或存在恶意不履约情形的，平台将限制达人提报平台活动。

规三：未履约订单超过5单，免费申样停止使用30天

使用“免费申请”样品服务的创作者须同时满足下述条件：

作者帐号粉丝数为5000人及以上；

符合商家设置的免费样品申样门槛（如创作者带货口碑分、粉丝数、作者等级）；

作者近30天使用过免费申样功能，且不履约订单数<5单；

经平台排查认定不存在危及交易或平台安全风险的情形。

规四：寄样规范新增补寄规范

2.4.1 售后处理过程中如有补寄货品的需求，用户可以自行或通过平台客服发起“售后补寄”申请，商家应当在用户发起“售后补寄”申请后48小时内进行处理。

2.4.2 商家同意售后补寄的，应当在同意后的48小时内完成补寄发货并上传对应的真实物流单号至平台。

2.4.3 若平台介入补寄售后并判定商家为用户补寄或换货的，商家应当按照判责结果为用户进行补寄或换货，且该补寄或换货应适用本规则中商家同意售后补寄或换货场景下的相关规定。

2.4.3 若出现下列任一情形，则平台有权对该订单进行退款，且平台有权依据相关平台规则（包括但不限于《售后争议处理总则》）处理：

（1） 商家逾期未完成补寄发货或未上传对应的真实物流单号至平台；

（2） 商家不同意售后补寄或在用户发起“售后补寄”申请后48小时内未处理。

规五：出售假冒盗版商品新增限制投放广告处罚

相关商品封禁，关闭订单、限制广告投放（限制该店铺及其关联账户在关联平台（包括但不限于DOU+、巨量千川等）的商业化流量推广）。

情节一般，每出现一次违规，累计违规积分B3分。

情节严重，每出现一次违规，累计违规积分B12分，结算账期延长30天。

情节特别严重，每出现一次违规，累计违规积分B12分，并扣除违规所得货款。

如商家出售假冒/盗版商品情况属实，商家应按法律、法规、平台规则之规定，积极处理侵权投诉与用户售后事宜，具体请查看《售后争议处理规则》。平台并有权根据法律、法规之规定移交司法机关。