新人主播如何组织、训练话术?三个步骤带你起飞!

1、直播需要注意的话术雷区

哪些雷区不能碰?

宗教:不得提及宗教信仰、宗教方面典故等话题;不得使用风水、占卜等封建迷信内容对项目情况进行说明、渲染。

色情:不要穿着暴露、不要有性引导词、不要尝试挑逗性动作以及出现不利于未成年人身心健康相关的内容等。

预告短视频(违规):违法违规内容(枪支、雷区、抽烟、喝酒、赌博);封面不要直接写价格;配乐注意版权;不要重复上传,封面雷同;创意接近的内容不要重复发。

直播(违规):双平台开播;线下引流;单平台同一主题、场景;辱骂、侮辱他人;未成年人开播;挂机及视频回放;危害生命的行为等。

哪些话不能说?

(1)不可号召好评返现

(2)不能用金钱、礼物索要好评

(3)直播中强调功能后,产品需要具备对应功能

(4)不能乱说功效

(5)不能贬低其他商家和产品

(6)极限词:全国第一中国驰名一第一品牌一顶尖品牌

2、主播话术训练

对于,直播带货来说,主播的话术技巧,在很大程度上决定了直播间能不能卖出东西。

但是对很多刚入行的新手主播来说,在镜头前能够不结巴不磕碜的讲出一句完整的话,就已经很困难了,更别提让他们声情并茂的卖产品了。

不过好在主播的话术是可以设计的,技巧也是可以训练的。针对新人主播面对镜头张不开嘴的问题,可以通过下面的3个步骤进行针对性的科学训练:说出话——说出连续的话——说出连续有意义的话。

新人主播如何组织、训练话术?三个步骤带你起飞!

说出话

如果你站在镜头前面,“嗨大家好,我是XX”,一顿假嗨之后就开始支支吾吾说不出话了,首先要解决的就是“说出话”的问题。

那么,新手主播想在直播间卖货,应该怎么学着说出话来呢?

居家多练习,站在镜头前说话,面容自信,语气高昂;

多看看同行,做得好的同行直播,自己总结出框架内容反复斟酌,多实践演示,做一些有对象感的想象,想象你是在跟朋友交流,先保证自己在直播的时候不怯场,能开口说出话,然后再进行接下来的训练。

说出连续的话

很多人在直播过程中会带有日常的口头禅,比如“恩…”、“额…”、“然后…”等,这种就是说话不连续的表现,而出现这种情况,一般是因为词穷或者缺少语言逻辑。

那么,怎么说出连续的话呢?

日常多增加词汇储备量,尤其是形容词和名词的储备;

学会提炼语句的重点,适当调慢语速,给正在观看直播的粉丝一些反应时间;

提升语言逻辑能力,可以用“三段论“来说话:推荐原因、产品优点、最后总结可以购买。

说出连续有用的话

有些新手主播刚开始做直播,紧张之余容易不自觉地重复无意义的话。比如在开播前已经说过的“今天想推荐一款性价比超高的防晒霜给大家”,后面实在不知道如何接话,只能又重复“在这里想给大家推荐一款性价比超高的防晒霜”,反反复复。

那么,怎么样说话才能有意义,让来到直播间的粉丝离不开呢?

01、提前准备一些针对产品的专业名词

比如“什么肤质适合”、“价格适中”、“产品成分”等等,可以直播过程中对这些问题进行逐一解答,这样既可以逐步打消粉丝的疑虑,也能避免语言重复的情况,一举两得。

02、善用FABE法则

FABE法则具体来说分为四个部分,分别是:Features(特征)、Advantages(优点)、Benefits(利益)、Evidnece(证据)

新人主播如何组织、训练话术?三个步骤带你起飞!

Features(特征)

产品的特质、特性、价格等最基本功能,以及它是如何用来满足我们的各种需求的。

Advantages(优点)

A代表由(F)所产生的优点,也就是(F)所列的商品特征究竟发挥了什么功能?

Benefits(利益)

B代表(A)能带给顾客的利益,也就是能带给顾客什么好处?

Evidnece(证据)

E代表证据(Evidence),用来证明你之前所说的F、A、B是有事实依据的,不是凭空捏造出来的。

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