违规诱导操作属违规,很多人都中招了!

平时在抖音看主播带货,耳边总是少不了主播卖力的喊着“拍了的朋友发三遍拍了,主播给你优先发货”或者是“下单的朋友回复下单,赠送运费险”、“加入粉丝团赠送运费险”等话术。

然而,或许是被投诉的太多了,近日抖音对这类行为做出了新的定义,赋予了一个称号——诱导互动。

近日抖音电商团队在规则教育中心发布新规,对违规营销中的诱导互动行为进行了详细的说明。

违规诱导操作属违规,很多人都中招了!

诱导互动会导致消费者获得应有权益的成本提高,影响到了消费者在交易和与其的观看体验行为。简单来说就是,通过诱导互动让消费者本来就有的东西变得需要付出一定的“成本”才能获得,比如扣“666”“想要”“已拍”等才能有xx优惠或者服务。

那么该如何判定这个行为是否属于诱导互动而不是一般互动呢?

官方的表述是:诱导互动指创作者将参与互动作为获取折扣,福利,低价特权,购买商品等“优惠”的前提条件为判定因素,相关“互动行为”与“获取优惠”之间实无关联,或不具备履行兑现基础,侵犯消费者合法权益和交易体验。

另外,你以为你不直接喊出来就不算违规了吗?

不,这里的违规行为除了直接从主播嘴里说出来的话语外,还包括管理员的弹幕,贴纸,字幕和背景板等展示内容。

目前比较常见的违规情况有“要求用户停留xx市场”“要求点赞xx下”“要求用户发送xx内容”“要求用户加入粉丝团”“要求用户点亮粉丝灯牌”这几种。

诱导互动和一般互动最大的区别。

诱导互动和一般互动最大的区别就是,诱导互动会使得消费者付出多余的成本影响体验感,具有一定的强制性且所谓优惠也是用户本身的就有的。

一般的互动则不会,比如对用户说“喜欢主播的点个关注”“喜欢产品的加个粉丝团,下次直播不会错过。”“觉得产品不错的可以给主播点点赞要”“想要的可以扣个想要”。

虽然也是想要用户关注,点赞,扣字,但行为的发生都是以用户的自愿为前提,并不以任何的优惠为前提。

违规诱导操作属违规,很多人都中招了!

如何避坑?

诱导行为目前被官方关照,形成诱导行为的两个关键点是:

1.具有一定的强制性

2.优惠是用户本身就有的。

我们针对其中一个点进行突破,可以一定程度上进行避坑,这里建议将第二个关键点作为突破口。

可以保持一定的强制性,在给用户的福利上则稍微做点修改。

比如做成一种促销型的模式,开设两个产品链接,第二个产品的链接价格是半价,需要购买第一个链接的产品才可以激活。

违规诱导操作属违规,很多人都中招了!

或者是加入粉丝团领取优惠券等,将一些实质性但成本不高的产品拿出来做成优惠,且这些优惠是需要通过一定的行为才能真正获得的,而不是本来就有的,这样可以很大程度避免掉入诱导互动的坑。

如果大家有更加好的方法,也可以评论区分享。

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