抖音本质是互联网产品,产品的背后是算法,想要做好直播带货,就必须要理解抖音底层的算法体系。流量、指标、标签、权重,构成了直播间的底层体系。
01.流量
流量作为底层算法最基础的要素,用于衡量直播间的观看规模。
以场观大小分成几个维度大致可分为:
E 级:百人场观;
D 级:千人场观;
C 级:万人场观
B 级:接近 10 万人的场观;
A 级:几十万人的场观;
S 级:百万级的场观。
02.权重
权重决定推流的“量”
权重是指某一因素或指标相对于某一事物的重要程度,其不同于一般的比重,体现的不仅仅是某一因素或指标所占的百分比,强调的是因素或指标的相对重要程度,倾向于贡献度或重要性。通常,权重可通过划分多个层次指标进行判断和计算。
用大白话通俗点说,就是系统对每一个账号做出的评价,而这个评价是通过综合数据来衡量得出,对你评级越高,代表权重越高,获得的流量就越多。
抖音电商里「权重」主要分为:基础权重和实时排名权重。
1、基础权重
基础权重就如上文所说,每一个账号都不同,系统会在一定周期内根据账号的综合表现从而决定权重等级,且并非固定,不进则退,优胜劣汰。
两个不同的账号,案例A开播第一波推流是千人场观,而案例B则是百人场观,可以明显的看出两个账号不在一个量级。
所以,账号的基础权重决定了开播推流的“量”。
2、实时排名权重
上文我们讲到每一个账号都会有基础权重,开播后的推流的量级是由权重层级决定,但直播间就像一个蓄水池,如果没有新的流量进来,很快直播间就没有人了,那后续流量的分发机制是什么样的呢?
抖音采用了实时赛马机制,就是当你开播获得一波推流之后,后续还想要流量,就需要跟你同层级的竞争对手一起进行PK了。
系统每时每刻都在进行排名,5min、30min、60min,抖音直播流量的不断进行赛马机制,筛选出优质的直播间,分配更多的流量给到优质的直播间。
03.标签
标签决定推流的“质”。
标签是平台识别用户身份的符号。每一个抖音用户都会被系统打上标签,算法从而给用户推荐更加精准内容;同样,对于我们创作者也是会被系统打上标签,算法会根据标签给我们推荐精准的用户。
抖音标签主要可以归类为这三类:基础标签、偏好标签、交易标签
1.基础标签
基础标签包含用户的性别、年龄、地域等基础信息,具备基础标签的直播间,算法会提供满足基础标签的用户流量。
大多数直播间,只要开播超过一周,算法会通过学习摸索到开播直播间的基础标签,这时候会发现,原本男女、年龄混杂的用户,开始变得精准化。
2.偏好标签
偏好标签包含用户的直播倾向,即喜欢在什么类型的直播间互动。
具备偏好标签的直播间,你会发现算法推送进来的用户,开始喜欢停留,点赞,但未必热衷购物。
因为这类型只是偏好,并非交易决策的目标人群。
3.交易标签
交易标签包含用户下单品类、购买频次、客单价等属性。
当一个直播间已经有交易行为的用户越多,那么其交易指标的完成度就越高。
但一个直播间的低客单价交易频率较多,那么同样也难以承载高客单价。
总而言之,一个具备良好交易标签的直播间,往往就是我们说的标签精准的直播间,转化率远远高于新号水平。
04.数据指标
当我们了解「权重」和「标签」,但落实到实操就需要关注到具体的数据指标了,平台风向一直在调整,具体有哪些关键性的核心指标?
指标作为衡量直播间质量的标准,并不是单一存在,而是涉及到三个层次:
用户行为 商业价值 流量规模
与此对应的就是:
互动指标 交易指标 流量指标
1.互动指标
互动指标包含直播间所有的用户行为,如停留、点赞、评论、关注、加粉丝团、分享等都属于互动指标。
停留,是所有互动指标里最基础,也是最重要的指标。
首先,所有数据的产生都必须以停留为前提。
其次,评论大于点赞,但又弱于关注、粉丝团、分享。
互动指标大体上反映了一个直播间的人气状态。
从算法判断的角度,是衡量直播间能否有效留住用户的重要维度之一。
如果说一个直播间互动指标做的好,数据回传到数据库,通过与竞争对手的互动指标对比,数据好于对方的情况下,账号就可以优先获得系统的推荐流量。
2.交易指标
一个账号的流量增长,光依靠互动指标并无法长期驱动。一款商业化产品的终点一定是盈利,直播间同样也是。
能够有效获得停留,只是证明了目标直播间的留人能力,其次还要考量留人之上的变现能力。这时候涉及的就是交易指标。
一切跟交易行为相关的指标,均为交易指标。
交易指标仍然可以被拆分为交易行为与交易数据。
交易行为包含购物车点击、商品链接点击、订单创建等;
交易数据包含 GMV、UV 价值、人均 GMV 等。
遵循“最基础的指标就是最重要”的原则,在交易行为当中,购物车点击为最核心的指标。
没有购物车点击,所谓的转化成单都是泡影。
同样在交易数据当中,UV 价值作为最小的单元,地位首当其冲,UV 价 值*场观得出 GMV,GMV/下单人数得出人均 GMV
3.流量指标
互动指标、交易指标决定了直播间的数据体现,而数据体现对应的即是流量指标,如场观、峰值等。
场观大体上决定了直播间在过去几场当中的指标体现,峰值则分为开场峰值跟推荐峰值。开场峰值同样受历史模型的影响。
举个例子,一个账号只要开播,就会在直播广场里占有一席之地。但是这个位置能否靠前,得到更多的流量推荐,就需要看往期直播的质量。
如果一个账号在多个高位点下播,那么推荐机制就会按上一次的推荐机制位置重新推送,让直播广场源源不断地为你的直播间上人,这就是我们经常说的卡直播广场。
而推荐峰值,则更多受直播过程中的实时数据影响。一个直播间开播,若开场前半小时的整体承接能力不错。
那么在后续的两到三个小时的直播过程,系统对于流量的推送会远高于同级别账号。
而算法的计算,则是依赖于直播过程中交易指标的表现。
但是算法的衡量并非半小时为周期,而是实时的计算,并带有延迟性的流量回传。
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