那些爆款直播间都是怎么做复盘的?

播小二说:

下播后要做的第一件事就是复盘,坚持直播复盘很重要,通过对各项数据的分析,能帮助我们找到并改进直播中的问题,然后找到对应的方法,更好地完成下一次的直播。

直播人货场复盘

01、人员复盘

主播:复盘直播过程中的话术、产品讲解、控场情况等等;

场控:复盘直播中的实时目标关注,突发事件预警能力等等;

助理:复盘商品上下架,关注直播间设备,与主播配合等;

运营:复盘预热视频的准备和发布,巨量千川的投放操盘问题等等;

客服:复盘活动福利说明以及可能存在的售后问题,直播过程中回答粉丝的提问等等。

02、货品复盘

货品复盘主要是复盘直播间的选品逻辑是否合理,引流款、利润款、主推款的分配是否合理,过款流程的安排是否合理等等。以及产品的核心卖点提炼是否到位,直播间的货品展示是否清晰美观等等。

03、场景复盘

场景复盘相较于人和货的复盘是比较简单的,主要是复盘场地布置、直播间背景、直播间灯光直播设备、商品陈列等。

直播数据复盘

一场复盘从何切入?「数据」无疑是最客观的评分。无论过程中直播间里有多火热,最终的各项数据都是用户「用脚投票」后最真实的反馈。

01、转化数据

也就是抖音电商罗盘的转化漏斗数据,首先我们可以先了解下相对比较合格的一个数据指标(中低客单价)。

合格的数据指标:

那些爆款直播间都是怎么做复盘的?

分析原因,如何优化:

那些爆款直播间都是怎么做复盘的?

02、直播吸引力数据

直播数据包含场观、平均在线人数、粉丝人均观看时长、新增粉丝数、转粉率等数据。

那些爆款直播间都是怎么做复盘的?

直播吸引力数据

累计观看人次

指累计进入该直播间的次数,俗称场观或PV

反映了这场直播带货在哪个流量层级;观看人流量的大小,决定了你的直播间处于哪个流量池等级内,是衡量直播间人气的关键指标。

累计观看人数

累计进入该直播间的人数,俗称UV

当人次/人数数值越大,一定程度说明直播间的粘性就越大,即便用户离开也还是会再次回到直播间的

最高在线人数

本场直播最高同时在线人数,分析该时刻都做了哪些运营手段,环比是否有突破自身流量天花板;

平均在线人数

该场直播带货平均每分钟在线人数

与最高在线人数做对比,差距较大说明直播间流量承载力不稳定,或者流量不精准等;

这个数据直接决定了账号是否具有直播带货的变现能力,通常平均人数达到几百,就具备了带货的基本条件。

平均观看时长

本场平均每个用户的观看时长

反映了直播内容是否具有吸引力,一般取决于主播的留人能力和选品能力,一般平均停留时长超过2分钟,已是优秀水准。

互动率

非官方定义指标,可以取任意直播间互动行为指标/累计观看人数

反映用户参与度,直播间是否热闹,一般以直播间评论数/累计观看人数为参考值;与一些直播技巧相关。比如新粉进来后的欢迎语、互动游戏、产品卖点介绍。

转粉率

单场直播新增粉丝数/累计观看人数

反映直播间整体内容是否有价值,也反映了直播间的拉新能力。好的主播能做到5%以上,与主播个人能力、商品、场景都有关系。

03、直播带货力数据

带货数据包含商品曝光人数、成交人数、销售额、转化率、UV价值、客单价等。

直播带货力数据

商品曝光人数

商品曝光数量越大,说明用户对商品越感兴趣;

商品点击人数

商品点击人数越多,说明用户下单欲望越强

成交人数

当天支付成功的汇总去重人数

成交人数越多说明直播间整体转化能力越强。可以用来评估直播间的流量价值和潜在客群转化情况。

直播期间累计成交金额

直播期间全渠道关联店铺商品的支付GMV

反映最终整体成交品转化结果;

千次观看成交金额GPM

GMV*1000/直播间观看人次

反映每千次观看带来的成交金额,一定程度上代表了流量效率;

UV价值

表示平均每个观看用户给直播间贡献的成交金额,这个数值越高,说明用户贡献的价值越大,一定程度上代表了人群质量以及精准程度;

客单价

GMV/成交人数

反映平均每个用户成交金额的水平,越高说明用户质量越高,越有购买力;

ROI

投产比,成交金额/投放消耗

衡量付费投放的效率,越高说明投放效率越高

转化率

用来评估直播的带货效率,通常行业平均水平在1%左右,好的主播能做到3%以上。

本文来自微信公众号:播小二数据,经授权后发布,本文观点不代表抖客Plus立场,转载请联系原作者。

原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/VhMJEZpn9e0lTSkTdcyIhA

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